Formation L'Ecoute Active en LAEP INTRA

Objectifs :

1. Définir la notion d’écoute active, apports théoriques à partir de la proposition de Carl Rogers
2. Apprendre à déterminer ce qui se joue dans l’écoute active pour l’accueillant et son interlocuteur  
3. S’entrainer avec la méthode d’écoute active afin de développer cette compétence dans le contexte du LAEP

Compétences visées :

Avec l’appui du matériel pédagogique, chaque participant sera capable de :

1. Nommer les différents types d’écoute active
2. Entrer en synchronicité avec son interlocuteur pour faciliter une écoute empathique
3. Identifier ses modes de communication de prédilection et ce qui facilite ou entrave son écoute active
4. Adapter son écoute aux objectifs dans la communication
5. Se servir de la méthode : intégrer les techniques de questionnement pour favoriser le dialogue et mieux comprendre, reformuler et communiquer au-delà de la communication

1. Questionnaire de positionnement avant la formation
2. Retours sur les objectifs de la formation à l’appui des exercices et études de cas.
3. Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Une attestation de présence sera délivrée en fin de formation

Méthodes interactives favorisant le transfert d’expériences en lien avec la pratique professionnelle, apports conceptuels et méthodologiques de l’intervenante

1. Support pédagogique spécifique et ludiques
2. Alternance d’apports théoriques et d’exercices
3. Analyse de situations concrètes
4. Outils relationnels et mises en situation

Merci de signaler la présence d’un stagiaire à besoins spécifiques afin d’adapter la (les) séances de formation ainsi que le matériel pédagogique.

Pour des formations en intra-entreprise : Il appartient au client d’être attentif à l’accessibilité des locaux et/ou au besoin d’intervenant extérieur pour le stagiaire en question.  (Ex : Présence d’un interprète LSF)